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改善の罠に注意!

またやってしまいました! 新しい商品を紹介する動画を撮っていた時のことです。 プレゼンの資料を出しながら話をするのですが、話しながらプレゼンの文言やストーリーのつなげ方、構成といったところで気になる箇所が出てきました。 ...
2019.04.14
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リピートよりも新規が人気

「新規のお客さんをもっと増やしたい!」 コンサルや相談を受ける時、最初に言われるのはだいたい新規客のことです。 そして、新規客が増えさえすれば、後は大丈夫! そう思っている人も多いように感じます。 世の中の...
2019.04.14
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ターゲティングの設定はマヨラーかどうか

お好み焼きにマヨネーズをかけますか? 我が家では私以外全員がお好み焼きにマヨネーズをかけて食べています。 ソース、マヨネーズ、かつお節、青のりですね。 私はマヨネーズは基本かけません。 でも子供たちは大好きで、いろ...
2019.04.14
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ずっと反応がとれるチラシのつくり方

先日、こんな質問を受けました。 同じチラシをまいても反応があるエリアと反応が無いエリアがあり、次回チラシをまく時、反応が無かったエリアはまかない方がいいのでしょうか? あなたなら何と答えますか? この手の質問はよ...
2019.04.14
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トイレ掃除と北野武

家の2階にあるトイレの調子が悪くなったので近くのホームセンターに部品を買いに行きました。 トイレタンクの上にある手洗いの水がでなくなって、水がたまるのもやたらと時間がかかっていたのです。 お店で部品を見つけて、早速作業...
2019.04.14
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顧客努力を減らすと売上が増える

先日、家族とイオンに買い物に行った時、 そういえばスニーカーが欲しいな・・・ と思い出し、靴屋さんで商品を見ていました。 ナイキは派手だし、いつも通りニューバランスにしようか、たまにはアディダスでもいいかな ...
2019.04.14
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商品を語らないセールストーク

先日、補助金・助成金のセミナーに行ってきました。 ひと言で補助金や助成金といってもその数はとても多いみたいですね。 会社の規模や設備投資の金額によってはやらなきゃ損と言えるケースもあるようなので、 社員や従業員を抱えてい...
2019.04.14
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忙しすぎて死にそうです。それでも社長はやるしかない。

あるクライアントが言った言葉です。 「あれもこれも、やらなきゃいけないことが多すぎて、忙しすぎて死にそうです」 わかります。よくわかります。 社員が抜けて、あらゆることが社長に降りかかり、こういう時に限って変なクレームが...
2019.04.14
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手帳とスケジュール管理

最近は少し大きな文房具店に行くと年中、手帳コーナーがあります。 一昔前は年末年始から学校が始まる4月ごろまでしか売り場がなかったのですが、今は工夫をこらした手帳がたくさん置いています。 スケジュール管理に特化したものや日記が書...
2019.04.14
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いつでも主語はお客様

営業でもセールスレターでもチラシでもWEBサイトでも 商品やサービスの話からは始める人がたくさんいます。 商品の良さを伝えたいこのサービスを知ってもらいたい たくさんの想いがこもった商品を伝えたい気持ちはよくわか...
2019.04.14