Ideal Workは、パートナーの皆様やプロのアプリケーターの皆様とのオープンな協議と密接な関係に基づいた革新的なアプローチで、市場に存在感をしめしてきました。その結果として、Ideal Workの製品を専門的に使用するアプリケーターの安定したネットワークを構築することもできました。
どのような製品であっても、その良さや品質を十分に発揮するためには、正しく使用しなければなりません。そのため、Ideal Workは常にトレーニング、アップデート、アドバイスに、多大な投資を行ってきました。これは、製品の完全なる活用に必要な情報を、パートナーにしっかりと提供していくための重要なサービスです。
人と人とのつながりはIdeal Workにとって非常に重要です。ソーシャルディスタンスのもとに距離の制限が行われている現在、Ideal Workはパートナーをサポートするための有効なサービスを提供したいと考えています。「バーチャルツアー」と「バーチャルテクニカルアシスタンスサービス」です。
「バーチャルツアー」は、インタラクティブなウェビナーを通じて、Ideal Workとその製品を理解いただくことを目的としています。お客様は、Ideal Workの世界を体験し、私たちの考え方や私たちのサービスを利用することで得られる多くの利点を知ることができます。ウェビナーは、英語とイタリア語で提供され、ミラノ、ヴェネツィア、カプリという3つの主要モジュールを実施予定です。それぞれのモジュールでは、個人やグループでの使用に適した実装技術や理想利用環境を含む一連の製品紹介を行います。
Milano モジュールは、Microtopping®、Concrete Optik、Nuvolato Architop®、Rasicoといった製品の特徴を紹介していきます。これらの製品を使用することで、耐久性に妥協することなく、公共の場でもプライベートな場でも、モダンな印象の実装を行うことができるでしょう。
Venice モジュールでは、Lixio®、Lixio+、Purometallo、Acidificatoを紹介します。これらは、外観における一体感を必要とする歴史的建造物や、空間デザインの再検討を必要とする改修中建造物へクラシックなタッチを与えるための最適なソリューションです。
Capri モジュールでは、Sassoitalia®（サッソイタリア）とPavimento Stampato（パビメント・スタンパト）を紹介しています。こちらは、激しい気象にさらされる屋外エリアや、耐塩性を必要とする海岸沿いのハードスケープのために設計された製品です。
「バーチャル・テクニカル・アシスタンス」は、お客様が当社と直接連絡を取り、製品利用に関するアドバイスを相談することができるプレミアムサービスです。専用のビデオや、1対1で行われるアドバイスを通じて、塗装の実施に関する技術的なサポートを受けることができます。このサービスによって、現在の緊急事態による各種制限にもかかわらず、Ideal Workがパートナーへサポートを常に提供できるようになることを嬉しく思います。
アシスタント・セッションの期間は、お客様の要望に応じて異なります。各セッションは、同じような特徴を持つ所定の製品範囲、または、お客様の個々のプロジェクトや購入した製品に応じて行われます。